一、主要功能
1.客户反应问题
1)客户到业务部反应问题（新客户填写资料），调度根据客户反映问题进行业务分类和处理，根据业务单安排服务人员上门服务（可能到仓库领取材料）。服务完毕（可能有材料入库）根据业务单据填写
完成情况并对其进行核销。
2.网管管理
1)网管对公司进行管理、添加子公司、部门、更改或分配权限、数据统计等。（但不对业务进行处理）
3.街道管理
1)根据统一编号和长度对街道进行统一有效的管理。实现街道的添加、修改、编辑、删除等常规操作。
4.客户档案管理
1)根据街道的不同显示该街道下所有的客户。客户档案记录客户的基本详细信息、账册、收费性质、每次记录的水表表号等相关信息。其中有上次水表读数和当前水表读数以及水表的更新日期等！
2)更新客户档案信息，以及对客户档案的删除、查找等功能。
5.任务单管理
1)根据客户反应问题和客户信息，生成任务单，根据客户所属子公司的服务范围，派遣服务人员上门服务，完毕，服务人员根据任务单号进行核销公司所派任务。
2)提供任务单的派放这样一个平台，员工可以根据所属部门和权限登录预览和接受任务，根据任务对应的客户进行一站式服务。
3)服务人员可以查看自己所有接过的任务单据。
6.水表管理
1)水表类型管理：添加水表的类型以及实现类型的编辑修改等基本操作和管理。
2)水表档案管理：添加新的水表档案，同时改变水表的指针，以及添加该水表的历史记录。
3)水表鉴定记录：更新水表指针的同时，添加该水表的历史记录。
4)水表指针记录：其中记录了所有的水表指针更新记录。
5)水表历史记录：显示所有针对客户水表的操作记录，比如：修表、查表等等！
7.仓库管理
1)水表出入管理：其中包括旧表入库、旧表出库、新表出库，同时对水表操作的同时还要改变水表的状态、以及添加历史记录。
2)新表入库管理：主要是批量的添加新表档案，同时还要添加历史记录。
8.单据打印
1)业务单打印：针对不同的业务所排放的单据进行打印。
2)水表档案单据管理：打印出所有水表的历史记录和统计数据。
三、技术要点
1. B/S架构：ASP.NET技术
2. 三层架构
3. Ajax技术
4. 其它：水晶报表打印
四、软件平台
1. 操作系统：Windows 2003 Server
2. 数据库： SQLServer2005
3. 开发工具：Microsoft Visual Studio 2005
五、项目截图
客户区域管理
水表类型管理
新表入库
水表管理
水表情况
生成任务单
任务单核销
历史记录
历史任务单
单据打印
报表预览
报表导出
